Responsable de tus datos
Oportuno PCFO S. de R.L. de C.V., que opera con el nombre comercial Oportuno (en adelante, "Oportuno"), con domicilio en Av. Paseo de las Palmas 215, Int. 102, Lomas de Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribir a [email protected].
Datos personales que tratamos
Para prestar nuestros servicios de planeación financiera y coordinación patrimonial podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC, CURP, identificación oficial, domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Familiares: estado civil, régimen matrimonial, datos de cónyuge, hijos, dependientes y beneficiarios.
- Laborales y empresariales: ocupación, empresas en las que participas, participación accionaria y cargos.
- Patrimoniales y financieros: ingresos, gastos, activos, inmuebles, cuentas, inversiones, créditos y deudas, pólizas de seguro, situación fiscal, testamentos y otros documentos patrimoniales.
- Datos sensibles: solo cuando sea necesario para un servicio concreto, por ejemplo información de salud para revisar seguros de vida o gastos médicos.
Si nos compartes datos de terceros, como familiares o socios, declaras que cuentas con su autorización para hacerlo y que les informaste de este aviso.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para la relación que tenemos contigo:
- Evaluar tu situación y preparar una propuesta de servicios.
- Prestar los servicios contratados: diagnóstico patrimonial, planes, proyecciones, seguimiento y documentación.
- Coordinar a los especialistas que intervienen en tu patrimonio, como contadores, abogados, notarios, aseguradoras y firmas de inversión.
- Integrar y resguardar tu expediente patrimonial.
- Celebrar contratos, facturar y cobrar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
- Enviarte información sobre nuestros servicios y contenido educativo.
- Pedirte tu opinión sobre la calidad de nuestro servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] en cualquier momento. Negarte no afecta los servicios que contrataste.
Consentimiento
Tus datos patrimoniales, financieros y, en su caso, sensibles los tratamos con tu consentimiento expreso, que recabamos por escrito al contratar nuestros servicios. Para el resto de los datos, entendemos que nos das tu consentimiento si, habiendo tenido a tu disposición este aviso, no manifiestas oposición.
Si en el futuro quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta a las descritas aquí, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos tus datos cuando es necesario para el servicio que nos pediste o cuando la ley lo exige:
- Especialistas que tú autorices: contadores, abogados, notarios, valuadores y otros asesores, para coordinar los temas que nos encargues.
- Aseguradoras, instituciones financieras y firmas de asesoría en inversiones reguladas en México o Estados Unidos, cuando decidas contratar con ellas, para la apertura y gestión de tus cuentas o pólizas.
- Autoridades competentes, cuando una ley o una orden judicial nos lo requiera.
Las transferencias a especialistas, instituciones y firmas requieren tu autorización, que te pediremos en cada caso. Algunas de estas instituciones pueden estar fuera de México.
Proveedores que nos apoyan
Usamos proveedores de tecnología para operar: almacenamiento en la nube, correo electrónico, gestión de documentos y herramientas de productividad, incluidas herramientas de procesamiento automatizado e inteligencia artificial. Estos proveedores tratan los datos solo por cuenta de Oportuno y bajo obligaciones de confidencialidad, y algunos tienen servidores fuera de México. La responsabilidad sobre tu información sigue siendo nuestra.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna finalidad, y oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected] con lo siguiente:
- Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de tu identificación oficial o, si actúas por alguien más, de la de tu representante y del documento que lo acredite.
- Descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.
Te responderemos en un plazo máximo de veinte días desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique.
Revocar tu consentimiento o limitar el uso
Puedes revocar tu consentimiento o pedirnos limitar el uso de tus datos escribiendo a [email protected], con los mismos requisitos de la sección anterior. Ten en cuenta que, si la revocación afecta datos necesarios para el servicio, es posible que no podamos seguir prestándolo, y que algunas obligaciones legales nos exigen conservar cierta información por un tiempo.
Cómo protegemos tu información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y aliados, accesos separados por cliente y limitados a quien los necesita, y protocolos para la salida de personal. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir con la ley.
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Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha de última actualización, y te avisaremos por correo de cualquier cambio relevante.
Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.